Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Настоящая политика объясняет, как компания Wenanko AG (далее «мы») обрабатывает персональные данные посетителей сайта wenanko.ch.

Wenanko AG
Sihleggstrasse 23, Wollerau, Швейцария
Email: info@wenanko.ch

По вопросам, связанным с персональными данными, вы можете писать нам на этот адрес.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы отправляете заявку или заказываете обратный звонок, мы получаем данные, которые вы указываете в форме: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании (если вы его указали) и текст вашего сообщения.

Кроме того, при посещении сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы просмотрели, время посещения и источник перехода. Они нужны для работы сайта и анализа его посещаемости.

3. Зачем мы используем ваши данные

• чтобы ответить на вашу заявку или перезвонить вам;
• чтобы подготовить расчёт и предложение по перевозке;
• чтобы заключить и исполнить договор, если вы решите с нами работать;
• чтобы обеспечить работу и безопасность сайта;
• чтобы анализировать посещаемость и улучшать сайт.

Мы не продаём ваши данные и не используем их для целей, не связанных с перечисленными.

4. Кому мы передаём данные

Данные доступны сотрудникам Wenanko AG, которым они нужны для обработки вашего запроса. Мы можем передавать их подрядчикам, которые помогают нам работать: хостинг-провайдеру, сервису отправки почты, системе учёта заявок [CRM, если используется], а также сервисам веб-аналитики [например, Google].

Данные могут передаваться и обрабатываться в разных странах, включая страны за пределами Швейцарии и Европейской экономической зоны. В этих случаях мы стараемся обеспечить защиту данных, насколько это возможно по закону и договору с подрядчиком.

Если для выполнения перевозки нужно передать данные контактного лица перевозчикам, терминалам или таможенным органам, мы делаем это только в необходимом объёме.

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис Google Tag Manager и Google Analytics для подсчёта посещений и анализа поведения на сайте. Вы можете запретить или удалить cookie в настройках вашего браузера. Без части cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.

6. Как долго мы храним данные

Мы храним данные из заявок столько, сколько необходимо для обработки вашего запроса и последующего сотрудничества, но не дольше [3] лет после последнего контакта, если иное не требуется законом. Технические данные аналитики хранятся в сроки, установленные соответствующим сервисом.

7. Ваши права

Вы можете обратиться к нам, чтобы:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• исправить неточные данные;
• потребовать удаления данных или ограничения их обработки;
• отозвать согласие на обработку;
• получить копию ваших данных.

Напишите на info@wenanko.ch, и мы ответим в разумный срок. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются неправильно, вы также можете обратиться в орган по защите данных вашей страны. В Швейцарии это Федеральный уполномоченный по защите данных и информации (EDÖB).

8. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, чтобы защитить данные от потери, несанкционированного доступа и неправомерного использования.

9. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не отвечаем за их политику конфиденциальности.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда размещена на этой странице, а дата обновления указана в начале.